Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle über diese Website erteilten Aufträge an S&Z Dienstleistungen (nachfolgend „Auftragnehmer“).

2. Zustandekommen des Vertrags

Ist die Sofortbuchung auf der Website aktiviert, gibt der Kunde mit dem Absenden des Buchungsformulars und seiner elektronischen Unterschrift ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Werkvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung des Auftragnehmers per E-Mail zustande.

Ist die Sofortbuchung nicht aktiviert oder handelt es sich um eine Sanierungs- beziehungsweise sonstige Anfrage, stellt die Übermittlung des Formulars lediglich eine unverbindliche Anfrage dar. Ein Vertrag kommt erst durch eine gesonderte schriftliche Bestätigung beziehungsweise durch Annahme eines Angebots zustande.

3. Preise

Die auf der Website angegebenen Festpreise für Türöffnung und Rohrreinigung verstehen sich einschließlich Anfahrt innerhalb des angegebenen Einsatzgebiets und einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei der Rohrreinigung ist im Festpreis die erste Arbeitsstunde enthalten. Jede weitere angefangene Arbeitsstunde wird zum ausgewiesenen Stundensatz berechnet. Der Auftragnehmer weist den Kunden vor Ort auf absehbaren Mehraufwand hin.

Zusätzlich erforderliches Material sowie Leistungen außerhalb des beauftragten Umfangs werden nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet.

4. Berechtigungsnachweis bei Türöffnungen

Vor einer Türöffnung hat der Kunde seine Berechtigung nachzuweisen, etwa durch Personalausweis, Mietvertrag oder Bestätigung des Eigentümers beziehungsweise der Hausverwaltung. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung zu verweigern; die Anfahrtspauschale kann in diesem Fall berechnet werden.

5. Ausführung und Mitwirkung

Angegebene Zeiten sind bei Sofortaufträgen Richtwerte und keine zugesicherten Eigenschaften. Der Kunde stellt den Zugang zum Einsatzort sicher und benennt eine vor Ort erreichbare Ansprechperson.

6. Stornierung und Fehlfahrt

Der Kunde kann einen Auftrag kostenfrei stornieren, solange der Auftragnehmer die Fahrt zum Einsatzort noch nicht angetreten hat. Ist die Anfahrt bereits erfolgt und kann die Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ausgeführt werden, kann eine Anfahrtspauschale berechnet werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Auftragnehmer zur Durchführung dringender Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten sofort tätig wird, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 11 BGB kein Widerrufsrecht. Im Übrigen erlischt das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen mit vollständiger Erbringung, wenn der Kunde der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung an: info@sundz-dienste.de.

8. Zahlung

Die Vergütung ist nach Abschluss der Arbeiten vor Ort oder nach Rechnungsstellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Abzug fällig.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.